Les conditions suivantes sont les seules applicables. Elles sont acceptées par le client automatiquement au moment de la confirmation de commande.

• Les prix, délais, et spécifications techniques sont modifiables sans préavis
• Les prix étant fluctuants la validité de notre offre pro forma est limitée à 48 heures. Une offre ou une confirmation ne constitue pas une obligation de livrer. Les prix publiés sur Internet sont en principe fermes et s’entendent en francs suisses (CHF). Le contrat est conclu après l’acceptation de la commande par l’envoi d’une confirmation au client et une fois que la procédure de paiement ait été exécutée correctement. En cas d’erreurs d’écriture sur notre site internet ou d’erreur de prix manifestes, nous sommes autorisés à apporter les corrections nécessaires ou à révoquer le contrat.
• En cas d'augmentation de prix ou de changement de spécifications, le client recevra une nouvelle confirmation de commande.
• Les informations techniques et les photos sont données à titre indicatif. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant. PCTOP ne contrôle pas ce genre d'information et par conséquent ne donne aucune assurance quant à leur exactitude.
• Pour les livraisons contre facture, le montant minimal de la commande est fixé à CHF 100.-En cas de commande d’un montant inférieur, il sera facturé CHF 10.- de frais de gestion.
• Le paiement des marchandises livrées par transporteur se fait directement en espèces au livreur. Un pré paiement peut être effectué sur notre compte CCP (voir rubrique contact)
• Vous devez vérifier les colis à l'arrivée et indiquer au transporteur toutes réserves justifiées, par lettre recommandée avec avis de réception dans les cinq jours après livraison.
• Si le matériel n'est pas conforme, en quantité ou en qualité, le client doit en faire la réclamation par écrit au plus tard dans les cinq jours après réception.
• Un échange éventuel peut avoir lieu dans les cinq jours. Toutefois la marchandise doit être intacte avec emballage d’origine, produit, drivers, manuels et câbles. En aucun cas des logiciels ouverts ou des produits incomplets ne seront repris. Des frais de remise en stock allant jusqu’à 15 % de la valeur à neuf de l’article pourront être facturés. PCTOP se réserve le droit de refuser la reprise ou l'échange, et, en cas d'acceptation il sera fait une note de crédit. Aucun remboursement direct ne sera effectué.
• Les marchandises commandées sont livrées uniquement en Suisse. Les frais d’envoi sont à la charge de la personne ayant passé commande et sont facturés en sus du coût de la marchandise. La personne ayant passé commande est tenue à accepter la marchandise.
• L'indication d'un délai de livraison dépend de nos fournisseurs et est purement informatif. Si PCTOP n'est pas en mesure de livrer dans les délais prévus, le client en sera informé et nous lui communiquerons un nouveau délai. En cas de non acceptation de ce nouveau délai le client est alors en droit de résilier le contrat dans un délai de 3 jours en communiquant sa décision par écrit. Si le client ne se retire pas du contrat, la marchandise lui sera livrée dès qu’elle sera disponible.
• Toute annulation de commande doit se faire par lettre recommandée. Le client prendra en charge les frais d'annulation qui peuvent se monter jusqu'à 15% du montant.
• Les articles dont les codes de commande commencent par les lettres "FAB" font l'objet d'une commande spéciale pour le client. Ces produits ne peuvent être ni repris ni annulés ni retourné aux fournisseurs.
• PCTOP se réserve le droit de demander un acompte d’au moins 20% de la commande. En cas de non prise en charge ou d'annulation celui-ci reste acquis par PCTOP.
• PCTOP ne peut être poursuivi pour un événement non maîtrisable comme délais, disfonctionnement de produits, dégâts ou retards de livraison. Une immobilisation même prolongée de matériel ne peut donner droit à aucun dédommagement ou remplacement.
• En cas de litige, le for juridique est à Renens.

• PCTOP applique un service de garantie de 1 an sur les produits hardware. Les machines assemblées par PCTOP sont garanties pour tout défaut de fabrication (pièces et main-d'œuvre) pendant une année à compter de la date d'achat. Des conditions spéciales supplémentaires peuvent exister chez certains fabricants. Elles sortent de notre service de garantie. Il appartient au client de s'en informer et d'en demander directement l'application.
• La garantie tombe en cas de détériorations dues à des accidents électriques, un usage anormal ou non conforme. Les consommables et les pièces d'usure tel que cartouches d'encre, toners, tambours, piles et batteries ne sont pas couverts par la garantie. Les logiciels sorti de leur blister et les CD décachetés sont exclus de tout échange ou remboursement. Les logiciels en version OEM ne bénéficient d'aucune garantie ni assistance. Si le client venait à perdre ou détruire son CD/DVD ou la clé d'activation du logiciel, aucune copie ne pourra lui être donnée ou communiquée.
• La garantie ne jouera pas pour les vices apparents et les défauts de conformité du produit pour lesquels une réclamation devra être formulée dans les cinq jours.
• En cas de doutes quand à la prise en charge sous garantie par le fabricant, par exemple traces de chute, pins tordues, impacts, nous nous réservons le droit de demander, à la prise en charge du produit, un montant forfaitaire de CHF 130.00. Ce montant sera restitué en cas d’échange ou de réparation sous garantie. En cas de refus de la prise en charge sous garantie ce montant sera déduit des frais de devis ou de retour.
• Le client devra consulter les documents qui lui sont remis ou s'en enquérir auprès du vendeur. Le client devra faire valoir son droit de garantie directement auprès du fabricant si ce dernier a mis en place une procédure particulière (échange, garantie sur site ou rappel de produit, extension de la garantie au-delà de la première année).
• Toute réparation liée au logiciel, à une mauvaise configuration, à un manque de compatibilité entre les différents éléments ou plus généralement à un problème n'étant pas lié au matériel lui-même, sera facturée hors garantie. Dans ce cas le client ne pourra pas faire valoir son droit à la garantie.
• Dans le cas où le client retournerait une marchandise avec mention d'une panne et que cette dernière ne pouvait pas être constatée par PCTOP ou qu'elle résulte d'une mauvaise installation, l'intervention serait facturée au temps réel passé.
• La garantie consiste exclusivement à l'échange ou à la réparation du produit reconnu défectueux (selon la décision du fabricant). D'autres prétentions sont exclues, notamment la reprise ou le remboursement.
• En cas de modification ou d'ajout de matériel étranger, et s'il est reconnu que celui-ci cause un disfonctionnement, la remise en état sera effectuée hors garantie aux frais du client.
• PCTOP ne pourra être tenue responsable pour tous dommages ou coûts indirects, tel que déplacements, pertes de profit, pertes de données et tous dommages ou frais découlant de l'impossibilité d'utilisation du produit.
• La réparation hors garantie est soumise à des frais de devis se montant forfaitairement entre CHF 65.00 et 130.00 Ce montant forfaitaire sera demandé à la prise en charge du produit défectueux. Si le client ne désire pas faire réparer le produit, il sera redevable des frais de devis. Si la réparation a lieu, les frais de devis seront annulés et la réparation facturée au tarif en vigueur des pièces détachées et au temps passé pour la main d'œuvre.
• Les réparations, les frais de devis ou d'élimination se payent au comptant. En cas de d'abandon de matériel pour élimination le client devra régler les taxes d'élimination et le dépôt par nos soins à la centrale de recyclage.
• Le client faisant réparer ou modifier un matériel hors de notre service technique ou de celui du fabricant ne pourra prétendre à aucun dédommagement. Par ailleurs la garantie peut être annulée suite à une intervention étrangère.
• Le délai de garantie n'est pas prolongé suite à une réparation ou à un échange.
• Tout retour de produit doit préalablement être accepté par PCTOP. Le client prendra contact avec notre service après-vente qui délivrera un numéro de retour. Un retour non autorisé sera systématiquement refusé, le client supportant les frais de la réexpédition.
• Une copie de la facture ainsi qu'une description précise de la panne seront jointes au matériel. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Le client conservera sa facture, l'emballage original ainsi que tous les manuels, drivers et accessoires.

Résumé

La présente partie de l'ISO13406

• établit les exigences ergonomiques de qualité d'image pour la conception et l'évaluation des écrans à panneau plat
• définit les termes nécessaires pour aborder la qualité de l'image des écrans à panneau plat
• spécifie les méthodes de détermination de la qualité de l'image des écrans à panneau plat
• établit les principes ergonomiques pour guider ces exigences

Elle est applicable

• aux écrans à panneau plat lorsqu'ils sont utilisés pour effectuer des tâches de bureau
• aux écrans à panneau plat qui sont composés d'éléments d'image en matrice disposés en rangées également espacées sans intervalle
• à la présentation de polices basées sur des caractères alphabétiques d'origine latine, cyrillique et grecque et sur des caractères numéraux arabes sur les écrans à panneau plat
• à la présentation de caractères asiatiques
• aux écrans à panneau plat suffisamment grands pour afficher au moins 40 caractères d'origine latine

Elle n'est pas applicable

• à la technologie des écrans à panneau plat appliquée à un écran utilisant des optiques pour former une image qui n'est pas de la même dimension que le transducteur électro-optique (application en projection des écrans à panneau plat)
• à la technologie des écrans à panneau plat appliquée à un écran limité à des messages fixes ou à des caractères alphanumériques segmentés

NOTE: Certaines techniques de mesure (par exemple contraste et luminance) abordées dans la présente partie de l'ISO 13406 ne sont pas applicables aux panneaux plats réflectifs. Lorsque la technologie se sera développée, des techniques de mesure appropriées seront intégrées dans la présente partie de l'ISO 13406.

Comment calculer le nombre de pixels de votre TFT ?

Résolution maximale verticale x Horizontale x 3 ( Exemple : 1024 x 768 x 3 = 2'359'296 pixels )

La norme ISO 13406-2 identifie aujourd'hui quatre Classes ( I, II, III et IV - de la plus stricte à la plus large ) et trois Type ( 1, 2 et 3 ).
La Classe I est uniquement utilisée pour les applications militaires et spatiales.

Application concrète de la Classe II, classe utilisée aujourd'hui par tous les fabricants.

Type 1 : Nombre de pixels (un pixel est constitué de 3 sub-pixels: un Rouge, un Vert et un Bleu) acceptés par la Norme ISO

Résolution	No. de pixels	No. de million de pixels	Défauts Permis
1024 x 768	786'432	0,79	2
1280 x 1024	1'310'720	1,31	3
1600 x 1200	1'920'000	1,92	4
2048 x 1536	3'145'728	3,15	6

Type 2 : Nombre de Sub-Pixels acceptés par la Norme ISO

Résolution	No. de pixels	No. de million de pixels	Défauts Permis
1024 x 768	786'432	0,79	4
1280 x 1024	1'310'720	1,31	7
1600 x 1200	1'920'000	1,92	10
2048 x 1536	3'145'728	3,15	16

Type 3 : Sub-pixels ( rouge/vert/bleu) par bloc de 5 x 5 pixels acceptés par la Norme ISO

Résolution	No. de pixels	No. de million de pixels	Défauts Permis
1024 x 768	786'432	0,79	2
1280 x 1024	1'310'720	1,31	3
1600 x 1200	1'920'000	1,92	4
2048 x 1536	3'145'728	3,15	6

Garantie non exhaustive de certains constructeurs de renom.
Chaque fabricant adopte des garanties propres à ses critères de qualités. Acer , PHILIPS , SONY , Samsung/Samtron , BenQ , Nec-Mitsubishi , VideoSeven ( V7 )
Référez-vous aux sites des autres fabricants pour connaitre leurs conditions de garantie